Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026
 

RoefTop Dakwerken hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ermee omgaan en welke rechten u heeft.
 

Dit privacybeleid is van toepassing op de website www.RoefTop-dakwerken.com en op de persoonsgegevens die u met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt.
 

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
 

De verwerkingsverantwoordelijke is:

RoefTop
Koning Albertstraat 115
2800 Walem (Mechelen)
België
Ondernemingsnummer: 0550.961.582
E-mail: roeftop@gmail.com
Telefoon: 0486/45.20.98
 

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.
 

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
 

Afhankelijk van de manier waarop u met ons contact opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en voornaam;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• adres of locatie van de woning;

• informatie over uw dak of dakwerken;

• gegevens die u zelf verstrekt in een contact- of offerteformulier;

• foto's of andere documenten die u vrijwillig aan ons bezorgt;

• informatie die nodig is om een offerte of afspraak te kunnen voorbereiden.
   

Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.
 

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
 

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor:

• het beantwoorden van vragen en aanvragen;

• het contacteren van u naar aanleiding van een offerteaanvraag;

• het opmaken en bezorgen van offertes;

• het plannen en uitvoeren van dakwerken;

• het onderhouden van onze klantenrelatie;

• het uitvoeren van onze overeenkomst met u;

• het verwerken en opvolgen van administratie, facturatie en betalingen;

• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;

• het verbeteren en beveiligen van onze website;

• het behandelen van eventuele klachten of geschillen.
   

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze werden verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor een ander verenigbaar doel.
 

4. Rechtsgrond voor de verwerking
 

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
 

Dit kan onder andere zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u ons opdracht geeft om dakwerken uit te voeren;

• het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een offerte aanvraagt;

• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of fiscale verplichtingen;

• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beantwoorden van vragen, het beveiligen van onze website en het verdedigen van onze rechten;

• uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of marketingcommunicatie.
   

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt dat een verwerking steeds op een geldige rechtsgrond moet steunen.

​

5. Contact- en offerteformulieren

​

Wanneer u via onze website een contact- of offerteformulier invult, gebruiken wij de door u verstrekte gegevens om uw aanvraag te behandelen en eventueel contact met u op te nemen.
 

Wij vragen daarbij enkel de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om uw aanvraag te kunnen behandelen.
 

Wanneer u bijvoorbeeld een offerte voor dakwerken aanvraagt, kunnen wij uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres en informatie over de gewenste werken gebruiken om uw aanvraag te beoordelen en contact met u op te nemen.
 

6. Met wie kunnen wij uw gegevens delen?

​

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
 

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met bijvoorbeeld:

• onze boekhouder of accountant;

• IT- en hostingleveranciers;

• leveranciers van onze website of contactformulieren;

• softwareleveranciers die wij gebruiken voor onze bedrijfsvoering;

• professionele dienstverleners die ons ondersteunen;

• overheidsinstanties wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
   

Deze partijen krijgen enkel toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun opdracht.

Indien wij gebruikmaken van externe dienstverleners die persoonsgegevens namens ons verwerken, zorgen wij waar nodig voor passende afspraken inzake gegevensbescherming.
 

7. Bewaartermijn
 

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.
 

Contactgegevens en offerteaanvragen kunnen bijvoorbeeld worden bewaard zolang dit nodig is om uw aanvraag te behandelen en voor de opvolging van onze klantenrelatie.
 

Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, bijvoorbeeld in het kader van boekhouding, facturatie of fiscale verplichtingen, bewaren wij gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn.
 

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd of, indien verwijdering niet onmiddellijk mogelijk is, op een passende manier verder beschermd.
 

8. Cookies
 

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.
 

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om:

• de website correct te laten functioneren;

• voorkeuren van bezoekers te onthouden;

• bezoekersstatistieken te verzamelen;

• de werking en gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren.
   

Niet-noodzakelijke cookies worden, waar vereist, pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming hebt gegeven.

Welke cookies precies worden gebruikt, kan afhankelijk zijn van de technische diensten die op de website actief zijn.

​

9. Beveiliging

​

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele methode van opslag of verzending via het internet kan echter volledig veilig worden gegarandeerd. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid van persoonsgegevens garanderen.
 

10. Uw privacyrechten

​

Op grond van de AVG beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder andere:

• vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken;

• een kopie van uw persoonsgegevens opvragen;

• onjuiste gegevens laten verbeteren;

• onder bepaalde voorwaarden vragen om uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

• onder bepaalde voorwaarden vragen om de verwerking te beperken;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• wanneer van toepassing, uw toestemming intrekken;

• onder bepaalde voorwaarden vragen om uw persoonsgegevens over te dragen.
   

De Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt dat betrokkenen onder meer recht hebben op informatie en inzage in hun persoonsgegevens.

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via:

E-mail: roeftop@gmail.com
Post: Koning Albertstraat 115, 2800 Walem (Mechelen)

Wij kunnen vragen om voldoende informatie te verstrekken om uw identiteit te kunnen controleren voordat wij uw verzoek behandelen.

Wij behandelen verzoeken binnen de wettelijke termijn.

​

11. Klachten
 

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen het probleem samen met u op te lossen.
 

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische 

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
 

Meer informatie over uw privacyrechten en het indienen van een klacht vindt u op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.

​

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid
 

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Bovenaan deze pagina vermelden wij wanneer het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.
 

13. Contact
 

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

​

Neem dan contact op met:

RoefTop
Koning Albertstraat 115,

2800 Walem (Mechelen)
België
Ondernemingsnummer: 0550.961.582
E-mail: roeftop@gmail.com
Telefoon: 0486/45.20.98